En septiembre, la Cámara Oficial de Comercio de España en Senegal organizó una masterclass en línea, impartida por el Sr. Andoni Rodríguez de Galarza, experto en transformación digital comercial B2B. Esta sesión estuvo dirigida a profesionales interesados en optimizar sus ventas en un entorno donde lo digital y lo presencial se complementan para generar nuevas oportunidades de negocio.
Para alcanzar este objetivo, los participantes descubrieron una metodología en 10 pasos y 5 fases, que permite implementar un proceso comercial híbrido, combinando eficacia digital con impacto en el terreno.
El interés de este enfoque híbrido se explica por las transformaciones recientes en el comercio B2B. Entre otros eventos recientes, como el COVID-19, las prácticas comerciales se vieron fuertemente impactadas, lo que llevó a las empresas a combinar interacciones en línea y reuniones presenciales para mantenerse eficaces y responder a las expectativas de un mercado en constante evolución.
Durante esta sesión de 1 hora y 30 minutos, se abordaron varios temas clave:
Entre estos aprendizajes, la noción de venta híbrida fue especialmente destacada. Los participantes aprendieron a combinar interacciones digitales con encuentros presenciales o semipresenciales para maximizar su eficacia y anticipar las necesidades de los clientes. Este enfoque les permitió identificar buenas prácticas para pasar de la teoría a la práctica y adaptar sus métodos a las exigencias actuales del mercado.
En conclusión, esta masterclass subrayó la importancia de la anticipación, el uso inteligente de las herramientas digitales y la flexibilidad en las interacciones comerciales, elementos esenciales para tener éxito en el B2B hoy en día.
