En los últimos años, el sector turístico ha ganado peso en el debate público. Si bien es innegable que actúa como motor económico y pilar fundamental del intercambio sociocultural, la actualidad nos obliga a reflexionar sobre la viabilidad del modelo turístico actual. Desafíos como la gentrificación o el impacto medioambiental ponen de manifiesto la necesidad de avanzar hacia un modelo más sostenible y responsable.
En este escenario de transformación, la Cámara Oficial de Comercio de España en Senegal organizó el pasado 15 de abril el taller titulado «En bâtissant de la valeur sociale grâce au tourisme», una jornada de reflexión liderada por Pili Malagarriga, experta en turismo socialmente responsable y directora de la entidad Segundo Mundo. Con una trayectoria que combina la consultoría, la academia y la cooperación internacional, Pili invitó a todos los asistentes a reflexionar sobre este tema que cada vez resulta más importante.
El mensaje central de la conferencia giró en torno a la sostenibilidad, entendida como estrategia de durabilidad y prosperidad. Para ilustrarlo, se recurrió a la "Tragedia de los comunes" de Garrett Hardin, aplicada al turismo: las calles, los paisajes y la tranquilidad vecinal son recursos compartidos que el sector utiliza, pero que no siempre cuida. Si las empresas no asumen la responsabilidad de preservar ese bien común, el recurso acaba agotándose para todos.
Desde una perspectiva de competitividad, Pili se apoyó en el pensamiento de Michael Porter para subrayar que, hoy en día, crecer en números ya no es suficiente. Ser verdaderamente competitivo implica generar un impacto positivo y aportar valor real a la sociedad, condición indispensable para que un negocio sea respetado y sostenible en el tiempo.
La conferenciante también destacó el factor humano como elemento vertebrador de impacto social: solo a través del bienestar de los empleados es posible alcanzar un equilibrio real entre la estrategia empresarial y el bienestar social.
También se presentaron casos concretos de buenas prácticas, entre ellos el programa Tierra Firme, expuesto por Yolanda Martínez, Secretaria General de la Cámara Oficial de Comercio de España en Senegal. Durante el taller, Yolanda presentó la tercera edición del programa, en el marco del cual la Cámara asume la coordinación del sector de Turismo y Hostelería. A través de esta iniciativa, empresas miembro del sector ofrecen a jóvenes senegaleses la oportunidad de formarse en sus instalaciones durante un periodo de tres meses.
El encuentro concluyó con una invitación a la acción individual y colectiva, recordando que los grandes cambios estructurales comienzan con pequeñas acciones cotidianas. Desde la Cámara queremos agradecer a Pili Malagarriga por su tiempo y enseñarnos a ser un poco más socialmente responsables.
